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提案の出来ないセールスマン

いやー、最近のセールスマンは買いたいものを提案できない。

以前、笑顔でも書いたんだけど
お客様の要求を満たすことが一番重要でしょ?
まあ、会社の姿勢がいけないこともあるんだけど
押し売りが多いね。

僕は会社にかかってくる営業電話を基本的には結構聞いてあげる。
聞いてあげるのは、コスト削減などの可能性があるからである。
けれどさ、こちらの要求をしっかり聞けない営業はシャットアウトする。

だから、こちらの言い分をしっかり聞けない人は話しにならない。
法人営業でよくあるのが、資料をとりあえず送らせて下さい。
いりません。
特にFAXが最もいらない。
こちらもコストがかかってるんだぞ。
読まないものを、お金かけて何で受け取らなきゃならないんだ。

コピー機の営業から電話がありました。
現行機種を教えてあげると、提案を出してきた。
こちらの要求は簡単。
・現行と同等のスペックで十分
・コストが安くなれば、話を聞く。
以上
つまり、この要求を満たせなければ意味がない。
なのに、何故、高機能機種を高い値段で提案するのかね。
月次なり、初期投資なり、コストが高くなるんだったら
いらないよって言ってるのにさ。
話を聞いてあげるからか、やたらと押し売りをかける。
最後に、やっている事の間違えを丁重教えて電話を切るんだけど
一つの情報を与えているんだし、提案が出来ないなら
こちらの要求を満たせるようになったら連絡しろよな。

まあ、似たような事はよくある。
電化店でこちらの望んでない機種をやたらと薦める店員。
こちらの年収や条件を考えない生命保険。
などなどきりがない。

セールスとして話を聞きに来る人は、とりあえず見込み客。
顧客第一とか会社でうたっているのなら、
ニーズをしっかり読み取る教育をして欲しい。
全てのことにメリット、デメリットがあって、それはその人によって
異なってくる。そのメリットを最大化させることが提案であるが
メリットを最大化するには相手の話しを聞かなければならない。

こう、文として書くと当たり前のことなのだが
当たり前のことが出来ない人が多いんだよね。

頼むから押し売りだけで何とかするのは止めてほしい。
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テーマ : 資格・スキルアップ・仕事
ジャンル : ビジネス

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プロフィール

ゴン

Author:ゴン
【趣味】 映画、旅 等
【目標】 億万長者
【一言】
元Cafeオーナーで現在は家業で奮闘中!3児のパパになり、自他共に認める『親ばか』
スーパーパパをめざし日々努力しています。

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