上から目線の店員！

本日、ＰＣデポでパソコンを処理にしに持っていった。
売れるとは思えない代物で、リサイクル法の兼ね合いがあるので
無料で引き取ってくれるだけで十分である。
ま、幾らかでも値がつくか、楽しみでもあった。

ＰＣデポは100円保障をしているため、最低でも100円になる。
それを聞いて2台ほど持ち込んだ。
1台は依然使っていた7年ほど前に購入したノートと
もう一台は本日分解されて、使える部品を取られた
不良パソコンである。

持っていくと、専門のカウンターに案内された。
受付表を記入して出すと、
『付属品がそろっていないので、処分になりますが
よろしいですか？』
『付属品って何ですか？』
『ぜんぶです』

『全部って何！！』（怒×１）
『付属品とか全部です。』
『箱も梱包資材も全部なのか』（怒×２）

ほかにもＨＤＤの処理で
『ＨＤＤの消去は大丈夫ですか？』
『個人情報の兼ね合いもありますし、出された後で
何かいわれても対応しかねますので』

仮にもお客さんに向かって
全部って説明や、後で何か言われても、なんて表現を使っても
問題がないと思っているのであろうか？

きっとこの子は馬鹿なのだろうな。
接客をすることができないし、接客をしようという意思もないし
接客について考えることなんてしたことがない。
そういう子をパソコンに詳しいからってことで
この業務をやらせていると考えれば、怒ることではない。

しかし、ＰＣデポと言えば、上場している企業だよ。
もう少し接客の考え方から教えろよ！
平林先生の接遇でも一度読んどけ！

最近、少し導火線が短くなっているので
相手をかぼちゃと思うことにしている。

自分の最低限と思う基準をクリアできないサービスについて
こみ上げてくる怒りを発散するには
頭が悪いかぼちゃがやっているのだから仕方ないと
考えれば、自分が求めすぎたと反省できる。

本当にかぼちゃばかりで困る。